রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

as677-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
as677 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এই পথে প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া সহজ হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে as677 খুলুন এবং সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের পর যে রেফারেন্স তৈরি হয় সেটি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের সিস্টেমে থাকে না। আপনি চাইলে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার স্থানীয় আইন যে অধিকার দেয় সেটি আমরা মেনে চলি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার সংযোগ তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো নিচে সংকলন করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে পারবেন। আপনার স্থানীয় আইন এই অধিকার নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশনের মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে বা মুছে দিতে পারবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।